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卡耐基企业管理培训之——《高效沟通技巧》

【课程背景】
   企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的;而克林顿的首席顾问罗杰.道森的描述是,这个世界上只有二种人:会沟通的和不会沟通的;由此可见沟通的重要性。
   企业沟通氛围严肃,权责不够清晰,部门横向沟通少而且质量差,上对下沟通多但以施压为主,下对上回馈少而且被动,缺少良好沟通平台,更没有愉快的沟通气氛。管理者甚至已经疏离市场和客户。
   如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?


【课程受益】
   ◆深化对“高效沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀
   ◆深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧
   ◆掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧
   ◆深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力
   ◆最大程度预防并化解沟通障碍,掌握正确沟通技巧

【课程大纲】
   第一章节:沟通前的准备
   1、固定思维模式对沟通效果的影响
   2、思维模式下的沟通行为准则
   3、 沟通的四大目的
   第二章节:以战略视野把握管理沟通
   1、沟通问题在中国文化中的普遍性和严重性
   2、管理者使命正位与能力提升是高效沟通的根本前提
   3、企业管理发展的蜕变是高效沟通的根本路径
   第三章节:高效沟通技巧
   1、管理沟通基础
   2、管理沟通本质
   3、人际沟通目的
   4、企业素质缺陷造成沟通障碍
   5、个人素质缺陷造成沟通障碍
   6、沟通主体的技术障碍
   7、沟通障碍解决
   8、不同性格人的沟通方式



【报名咨询】
   咨询电话:400-022-0502,027-51339070,027-51339078,027-51839137   
   在线咨询:1919048580点击这里给我发消息,2243588675点击这里给我发消息

   在线咨询:1955977463点击这里给我发消息,2831352792点击这里给我发消息
   校区地址:武汉市洪山区珞瑜路20号阜华大厦B座3007室(街道口地铁站下车,B号出口即到

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